Termos de Uso e Política de Privacidade

Termos de Uso

Ao acessar este site, você declara ter lido e aceitado estes Termos. Caso não concorde com alguma condição, não envie informações pelos formulários disponíveis.

1. Finalidade do site

O site apresenta os serviços de recuperação de crédito da Hipercob e oferece canais para empresas solicitarem um diagnóstico de carteira e para pessoas ou empresas iniciarem uma solicitação de negociação de débito.

2. Informações fornecidas pelo usuário

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e relacionadas a uma necessidade legítima. O envio de um formulário não garante contratação, aprovação de proposta, desconto, acordo ou resultado de recuperação.

3. Uso permitido

É proibido utilizar este site para:

• enviar dados de terceiros sem autorização ou base legal adequada;
• praticar fraude, falsidade ideológica ou qualquer atividade ilícita;
• tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento ou explorar falhas;
• copiar ou utilizar marca, textos, imagens e sistemas sem autorização.

4. Serviços e responsabilidade

As condições comerciais, responsabilidades, prazos e remuneração dos serviços serão definidos em instrumento próprio. A Hipercob adota medidas razoáveis para manter o site disponível e seguro, mas não garante operação ininterrupta ou ausência total de falhas externas.

5. Propriedade intelectual

A marca Hipercob, a identidade visual, os conteúdos, métodos e materiais deste site são protegidos pela legislação aplicável. Nenhum direito é transferido ao visitante pelo simples acesso.

6. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

Política de Privacidade

A Hipercob respeita a privacidade de clientes, representantes, visitantes e pessoas em negociação. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que podemos coletar

• nome, cargo, empresa, e-mail e telefone;
• CPF ou CNPJ e informações enviadas em uma solicitação de negociação;
• segmento, volume e tipo de carteira informados no diagnóstico;
• mensagens e registros de contato mantidos para atendimento e auditoria;
• dados técnicos, como endereço IP, navegador, páginas acessadas e eventos de uso.

2. Como usamos os dados

• responder contatos e avaliar pedidos de diagnóstico;
• identificar uma negociação e dar continuidade ao atendimento;
• preparar propostas e executar medidas pré-contratuais ou contratuais;
• prevenir fraude, proteger direitos e cumprir obrigações legais;
• medir o desempenho do site e melhorar campanhas, conteúdo e atendimento.

3. Bases legais

Conforme o contexto, tratamos dados para executar procedimentos solicitados pelo titular, cumprir contrato ou obrigação legal, exercer direitos, atender interesses legítimos com respeito às expectativas do titular ou mediante consentimento, quando este for exigido.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com clientes credores, fornecedores de tecnologia, comunicação, hospedagem, análise e atendimento, assessores profissionais e autoridades competentes. Não comercializamos dados pessoais. Exigimos proteção compatível dos prestadores envolvidos.

5. Segurança e retenção

Aplicamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações e ao exercício regular de direitos, sendo eliminados ou anonimizados quando aplicável.

Cookies, métricas e publicidade

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter o site funcional, entender o uso das páginas, medir conversões e avaliar campanhas. Isso pode incluir ferramentas do Google, da Meta e outros serviços habilitados pela Hipercob.

Esses fornecedores podem receber identificadores do navegador, endereço IP, dados do dispositivo, página visitada e eventos como envio de formulário ou clique no WhatsApp. O tratamento também estará sujeito às políticas dos respectivos fornecedores.

Você pode limitar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de tecnologias essenciais pode afetar algumas funções do site, enquanto a recusa de tecnologias de medição pode reduzir a personalização e a precisão das campanhas.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
• informações sobre compartilhamento e consequências da negativa de consentimento;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos cabíveis;
• portabilidade, observados os requisitos legais e regulatórios.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de concluir uma solicitação.

Contato sobre privacidade

Para dúvidas sobre estes Termos, sobre esta Política ou para exercer direitos de proteção de dados, entre em contato com a Hipercob pelo e-mail comercial@hipercob.com.br ou pelo telefone 0800 024 4306.